Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Arqibo.com admite devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la entrega del producto para productos en stock. No se admitirán devoluciones de productos fabricados bajo pedido u órdenes donde, a petición del cliente, hayan sido personalizados el propio producto o su embalaje.

Si la devolución es por motivos de un error o daño atribuible a arqibo.com o sus fabricantes, el envío será gestionado por arqibo.com.  Si el motivo de la devolución es externo a arqibo.com los posibles costes de envío correrán a cargo del cliente.

Para ser posible la devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones que cuando se recibió. En su embalaje original, con las etiquetas originales y sin ningún daño o marca de uso.

Para iniciar una reclamación contáctanos a través de info@arqibo.com. Si su devolución es aceptada le enviaremos las instrucciones a seguir para realizar el envío. Productos enviados de vuelta sin realizar la solicitud de devolución no serán aceptados.

No dude en contactar con nosotros para cualquier consulta a través de info@arqibo.com.


DAÑOS E INCIDENCIAS
Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y contacte con nosotros inmediatamente si el producto tiene cualquier desperfecto. De este modo procederemos con las reclamaciones pertinentes con el fabricante y iniciaremos el proceso de inspección por nuestra parte.


REEMBOLSO
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución y procederemos al reembolso si procede. El reembolso se realiza en el mismo medio de pago que se realizó la compra.
Por favor, tenga en cuenta que estos procesos pueden tomar un tiempo en verse reflejado en su cuenta.