Politique de remboursement
CHANGEMENTS ET RETOURS
Arqibo.com accepte les retours dans les 14 premiers jours suivant la livraison de la commande pour les articles en stock. Les modifications ou les retours de produits personnalisés ne seront pas acceptés.
Les produits personnalisés sont fabriqués et/ou fabriqués sur commande avec les finitions choisies par le client. En cas d'annulation, d'échange ou de retour de produits personnalisés pour des raisons indépendantes de la volonté de Arqibo.com ou du fabricant, 50% du prix de l'article seront retenus et les frais de port seront à la charge du client. Si la modification ou le retour est dû à une erreur ou à un dommage imputable à Arqibo.com, ses fabricants ou sociétés de transport, le transport sera géré sans frais pour le client.
Conformément à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, loi générale pour la défense des consomMateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation ne sera pas applicable dans le cas de produits personnalisés donnés qu'il s'agit d'un produit fabriqué expressément pour le client, et ledit article établit que le droit de rétractation ne sera pas applicable aux produits personnalisés qui ont été expressément commandés à l'usine pour être livrés au client.
Pour procéder à la demande d'échange ou de retour, le produit doit être dans le même état qu'à sa réception : dans son emballage d'origine, avec les étiquettes d'origine et sans aucun dommage ni signe d'utilisation.
Pour commencer une réclaMation, contactez-nous à info@Arqibo.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions à suivre pour effectuer l'envoi. Les produits renvoyés sans faire la demande de retour ne seront pas acceptés.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question via info@Arqibo.com.
ANNULATION DE LA COMMANDE
Les annulations de commande avec remboursement intégral seront acceptées jusqu'à 72 heures après la confirMation de la commande. Passé 72 heures à compter de la confirMation de la commande Arqibo.com retiendra 50% du prix des articles annulés.
DOMMAGES ET INCIDENTS
IMPORTANT : Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si le produit est défectueux ou erroné. Les réclaMations pour défauts ou erreurs ne seront pas acceptées après 48 heures à compter de la livraison des articles.