Terugbetalingsbeleid

WIJZIGINGEN EN RETOUREN

Arqibo.com accepteert retourzendingen binnen de eerste 14 dagen na levering van het product voor producten die op voorraad zijn. Retourzendingen van op bestelling gemaakte producten of bestellingen waarbij, op verzoek van de klant, het product zelf of de verpakking ervan is gepersonaliseerd, worden niet geaccepteerd.

Als de retourzending het gevolg is van een fout of schade die is toe te schrijven aan arqibo.com of zijn fabrikanten, wordt de zending beheerd door arqibo.com. Als de Reden voor de retourzending buiten arqibo.com ligt, zijn de eventuele verzendkosten voor rekening van de klant.

Om een ​​retourzending mogelijk te maken, moet het product zich in dezelfde staat bevinden als toen het werd ontvangen. In de originele verpakking, met de originele labels en zonder enige beschadiging of gebruikssporen.

Om een ​​claim in te dienen, neemt u contact met ons op via info@arqibo.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je de instructies die je moet volgen om de zending te maken. Producten die worden teruggestuurd zonder het retourverzoek te doen, worden niet geaccepteerd.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen via info@arqibo.com.


SCHADE EN INCIDENTEN
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het product schade heeft. Op deze manier gaan we verder met de relevante claims bij de fabrikant en starten we het inspectieproces van onze kant.


TERUGBETALING
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en zullen indien van toepassing een terugbetaling uitvoeren. De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop is gedaan.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat deze processen worden weergegeven in uw account.