garantia do fabricante

1 ano de garantia

Todos os produtos da VONDOM S.L.U. Eles carregam uma garantia contratual limitada de dois anos contra defeitos de materiais e mão de obra. Os termos e condições da garantia, que são parte e incorporados a este Contrato por referência.

Para consumidores elegíveis para leis ou regulamentos de proteção ao consumidor em seu país de compra ou, se for outro, em seu país de residência, os benefícios conferidos por esta garantia serão adicionais a todos os direitos e medidas de proteção concedidos por tais leis e regulamentações de proteção ao consumidor. Esta garantia não exclui, limita ou suspende os direitos dos consumidores por incumprimento do contrato de venda. Alguns países, estados e regiões não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais, consequentes ou consequentes ou não permitem limitações ou condições sobre a duração da garantia do produto; portanto, as limitações ou exclusões descritas abaixo podem não se aplicar a você. Esta garantia lhe dá direitos legais específicos, mas você pode Você também pode ter outros direitos que variam de país para país, estado para região ou estado para região. Esta garantia limitada está sujeita à lei aplicável ao estado de compra do produto.

Vondom s.l.u., o fiador desta garantia limitada, é identificado no final deste documento, dependendo do país ou região em que o produto foi adquirido.

LIMITAÇÕES DE GARANTIA

As obrigações de garantia da Vondom serão limitadas aos termos estabelecidos abaixo:

A Vondom, conforme definido na tabela abaixo, garante este produto Vondom contra quaisquer defeitos de materiais e mão de obra sob condições normais de uso por um período de UM (1) ANO a partir da data de compra pelo usuário final/consumidor (“Período de Garantia ”). Se surgir um defeito no produto e a Vondom receber uma reclamação válida dentro do Período de Garantia, a Vondom poderá, a seu livre arbítrio e na medida em que os regulamentos obrigatórios aplicáveis ​​o permitirem: (1) reparar o defeito do produto sem cobrar pelo uso de peças de reposição que são novo ou equivalente a novo em desempenho e confiabilidade, (2) troque o produto por um produto que seja novo ou equivalente a novo em desempenho e confiabilidade e seja pelo menos equivalente, funcionalmente, ao produto original ou (3) reembolse a compra preço do produto. A Vondom pode solicitar que você substitua as peças defeituosas por peças sobressalentes novas ou recondicionadas que a Vondom lhe fornece em conformidade com as estipulações desta garantia. Qualquer produto ou peça sobressalente, incluindo qualquer peça instalável pelo usuário que tenha sido finalmente instalado pelo usuário ou consumidor de acordo com as instruções fornecidas pela Vondom, entender-se-á garantido por um dos dois prazos seguintes que estabeleçam a seu favor uma cobertura mais longa: o prazo de garantia restante do produto original ou a garantia período de noventa (90) dias a partir da data da substituição ou reparo. Quando um produto ou peça for trocado, qualquer elemento de substituição passará a ser sua propriedade e o elemento objeto substituído passará a ser propriedade da Vondom. As peças fornecidas pela Vondom em conformidade com as disposições desta garantia devem ser usadas em relação aos produtos para os quais o serviço de garantia foi solicitado. Quando um reembolso é feito, o produto para o qual o reembolso é dado deve ser devolvido à Vondom e se tornará propriedade da Vondom.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

Esta Garantia Limitada se aplica exclusivamente a produtos fabricados por ou para a Vondom que podem ser identificados pela afixação da marca, nome comercial ou logotipo “Vondom”. o uso do produto.

Esta garantia não se aplica a: (a) peças consumíveis, como baterias, a menos que o dano ocorra como resultado de um defeito de material ou mão de obra, (b) danos estéticos ou cosméticos, incluindo, sem limitação, arranhões e fendas. amassados ​​ou plástico quebrado nas portas, (c) qualquer dano causado pelo uso de produtos que não sejam da Vondom; (d) qualquer dano causado por acidente, uso indevido, uso indevido, inundação, incêndio, furacão ou outras causas externas; (e) qualquer dano causado pelo uso do produto fora dos usos permitidos ou para os quais se destina a Vondom; (f) qualquer dano causado por um serviço executado por qualquer pessoa que não seja um representante da Vondom ou um Provedor de Serviços Autorizado (incluindo melhorias ou extensões); (g) qualquer produto ou peça que tenha sido modificado, do ponto de vista funcional ou de capacidade, sem a prévia autorização por escrito da Vondom; (h) se algum número de série da Vondom tiver sido removido ou apagado.

Na medida legalmente permitida, esta garantia e as medidas de proteção acima estabelecidas são exclusivas e substituem

qualquer outra garantia, medida de proteção ou condição, seja verbal ou escrita, legalmente exigível, expressa ou implícita. na medida em que a legislação aplicável assim o permita, a vondom renuncia expressamente a todas e quaisquer garantias legalmente estabelecidas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer garantias de comercialização, adequação a um fim específico e contra qualquer defeito oculto ou latente. Se a Vondom não puder recusar legalmente as garantias legalmente fornecidas ou implícitas, tais garantias serão entendidas como limitadas em termos de sua duração e, na medida permitida pela lei aplicável, à duração desta garantia e ao serviço de reparo ou substituição tal e conforme especificado por vondom.

Nenhum revendedor, agente ou funcionário da Vondom está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou adição a esta garantia. Se qualquer disposição for considerada ilegal ou inexequível, a legalidade ou aplicabilidade das outras disposições não será afetada ou prejudicada.

Na extensão permitida pela lei aplicável e exceto conforme previsto nesta garantia, a vondom não será responsável por qualquer compensação por danos diretos, especiais, incidentais ou consequentes decorrentes de qualquer violação de garantia ou condição ou sob qualquer teoria legal, incluindo , mas não limitado a, qualquer perda devido ao não uso; perda de renda; perda de lucros reais ou previstos (incluindo perda de lucros contratuais); perda de uso do dinheiro; perda de economias projetadas; perda de negócios; perda de oportunidade; perda de boa vontade; perda de reputação; perda, dano ou distorção de dados; ou qualquer perda ou dano indireto ou consequente, independentemente da causa, incluindo substituição de equipamento e propriedade e qualquer falha em manter a confidencialidade dos dados armazenados no produto.A limitação anterior não se aplica a reclamações por morte ou danos pessoais, ou qualquer outra responsabilidade legalmente vinculativa por atos e/ou omissões que sejam manifestamente maliciosos ou intencionais. A Vondom declina qualquer declaração de que a vondom possa consertar qualquer produto coberto por esta garantia.

OBTER SERVIÇO DE GARANTIA

Por favor, examine os recursos de ajuda mencionados na documentação adequadamente após fazer uso desses recursos, entre em contato com representantes da Vondom ou, quando aplicável, uma loja da Vondom ou com um Provedor de serviços autorizado da Vondom. Se você entrar em contato com a Vondom por telefone, algumas cobranças adicionais podem ser aplicadas dependendo da sua localização no momento. Um representante da Vondom ou um provedor de serviços autorizado da Vondom ajudará você a determinar se o seu produto requer serviço de garantia e, em caso afirmativo, informará como a Vondom o fornecerá. Você deve colaborar na determinação dos problemas ou características do seu produto e seguir o processo de garantia da Vondom.

A Vondom poderá prestar o Serviço de Garantia em qualquer loja Vondom ou Prestador de Serviços Autorizado Vondom quando o serviço for realizado no referido estabelecimento, ou a Loja Vondom ou Prestador de Serviços Autorizado Vondom poderá enviar o produto a um estabelecimento reparador para seu reparo, ou enviando-lhe a documentação necessária (caso não tenha a embalagem original do produto, a Vondom enviar-lhe-á uma embalagem adequada para o enviar) que lhe permita enviar o produto a um estabelecimento de reparação Vondom para reparação, ou fornecendo-lhe com quaisquer produtos ou peças de reposição novos ou reconstruídos pelo usuário que permitam que você conserte ou altere seu próprio produto (“Serviço DIY”). Assim que você receber o produto substituto ou suas peças, o produto original ou as peças originais se tornarão propriedade da Vondom e você concorda em seguir as instruções, incluindo, se aplicável, processar a devolução do produto original ou peça original à Vondom de acordo com as instruções fornecidas. Na realização de um Serviço de bricolagem que implique a devolução do produto ou peça original, a Vondom poderá exigir, como garantia de cumprimento, uma autorização para poder cobrar um valor igual ao preço de venda do produto ou parte do mesmo a reparar e aplicar, da mesma forma, os custos de envio. Se você seguir as instruções, a Vondom cancelará a referida autorização de cobrança e, portanto, não será cobrado de você nenhum valor pelo produto ou parte dele ou pelos custos de envio. Caso contrário, se você não devolver o produto ou parte dele de acordo com as instruções fornecidas, a Vondom debitará o valor autorizado em sua conta.

O serviço de garantia, a disponibilidade de peças e os tempos de resposta podem variar de acordo com o país de solicitação. As opções de serviço estão sujeitas a alterações a qualquer momento. Você pode ser responsável pelos custos de envio e manuseio se o produto não puder ser reparado no país onde o serviço é necessário. Caso pretenda o serviço de garantia num país que não seja o país de aquisição do produto, deverá cumprir todas as obrigações legais e procedimentos de exportação e será responsável por quaisquer direitos aduaneiros, I.V.A. ou qualquer outro imposto ou cobrança aplicável.

Para realizar um serviço de garantia internacional, a Vondom pode reparar ou substituir produtos e peças defeituosas por outros produtos ou peças que cumpram as normas locais.De acordo com a lei aplicável, a Vondom pode solicitar que você forneça o comprovante de detalhes da compra e/ou que cumpra os requisitos de registro antes de receber o serviço de garantia. Consulte a documentação anexa para obter mais informações sobre este e outros problemas relacionados à obtenção do serviço de garantia.

A Vondom manterá e usará as informações de seus clientes de acordo com a Política de Privacidade do Cliente da Vondom.

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